Редакция № 1 от 16 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением Ладица Наталии Александровны, ИНН 711500601575, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и осуществляющего деятельность в рамках проекта «Академия Энерготерапии Наталии Ладица», далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта размещается на сайте natalialadica.ru.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферта регулирует отношения, связанные с приобретением и получением онлайн-курсов, авторских программ, практикумов, мастер-классов, марафонов, консультационных программ, индивидуальных и групповых онлайн-сессий, цифровых материалов и иных онлайн-продуктов Академии.

1.3. Настоящая Оферта не регулирует:

• продажу туристского продукта;
• приобретение авиабилетов;
• бронирование и оплату гостиниц;
• услуги перевозчиков;
• туристическое страхование;
• иные туристические услуги третьих лиц;
• продажу физических товаров,

если применительно к конкретному Продукту прямо не установлено иное.

Авторская программа ретрита, мероприятия или практики, приобретаемая отдельно от туристических услуг, может регулироваться настоящей Офертой, если это прямо указано в Карточке Продукта.

1.4. Заказчиком может являться совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо.

1.5. Если физическое лицо приобретает Продукт для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.6. Акцептом настоящей Оферты признаётся:

• оплата Заказчиком полной стоимости Продукта;
• внесение первого платежа при оплате частями;
• внесение Брони, если бронирование предусмотрено условиями конкретного Продукта.

С момента Акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты и Карточки соответствующего Продукта.

1.7. Внесение Брони означает резервирование места Заказчика в соответствующей программе или мероприятии.

Бронь является авансовым платежом в счёт стоимости Продукта, если иное прямо и законно не установлено отдельным соглашением Сторон.

Бронь:

• засчитывается в стоимость Продукта;
• не является штрафом за последующий отказ;
• не является автоматически невозвратным платежом;
• при отказе Заказчика учитывается при расчёте в соответствии с разделом 14 настоящей Оферты.

1.8. До совершения оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с:

• настоящей Офертой;
• описанием Продукта;
• составом выбранного Тарифа;
• общей стоимостью;
• форматом участия;
• продолжительностью программы;
• сроком доступа;
• порядком предоставления Материалов;
• количеством и форматом живых занятий, если они предусмотрены;
• условиями предоставления обратной связи;
• порядком оплаты;
• графиком платежей при оплате частями непосредственно Исполнителю;
• условиями отказа и возврата денежных средств.

1.9. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что имел возможность ознакомиться с указанными условиями и принимает их.

1.10. Наименование, состав, количество модулей, занятий, практик, срок проведения, стоимость, срок доступа, состав Тарифа и иные характеристики конкретного Продукта, указанные в Карточке Продукта на момент оплаты, являются частью заключённого Договора.

1.11. Исполнитель вправе сохранять техническую копию Карточки Продукта, действовавшую на момент Акцепта, в целях подтверждения условий заключённого Договора.

1.12. Согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку специальных категорий персональных данных, когда оно необходимо, согласие на получение информационных и рекламных материалов и согласие на распространение изображения, видеозаписи или отзыва являются самостоятельными документами и не включаются в Акцепт настоящей Оферты.

2. ТЕРМИНЫ

Академия — авторский проект «Академия Энерготерапии Наталии Ладица».

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя natalialadica.ru, его страницы и поддомены.

Продукт — приобретаемый Заказчиком онлайн-курс, авторская программа, мастер-класс, практикум, марафон, консультационная программа, индивидуальная или групповая программа либо иной цифровой или дистанционно предоставляемый продукт.

Карточка Продукта — описание конкретного Продукта и Тарифа, размещённое на Сайте, лендинге, странице заказа либо оплаты до совершения Акцепта.

Тариф — определённый объём услуг, Материалов и иных возможностей, приобретаемый Заказчиком.

Материалы — видео, аудио, записи занятий, тексты, методические материалы, инструкции, медитации, авторские практики, презентации, схемы, чек-листы, упражнения и иные результаты интеллектуальной деятельности.

Модуль — самостоятельный тематический блок Продукта, включающий один или несколько уроков, аудио-, видео-, текстовых или иных Материалов.

Живое занятие — групповое онлайн-мероприятие, проводимое Исполнителем в режиме реального времени.

Практическое занятие — онлайн-занятие, в рамках которого участники выполняют предусмотренные авторской программой практики.

Настройка — используемое в авторской методике Академии обозначение отдельной энергопрактики, энергетической системы либо элемента программы. Использование данного термина не означает оказание медицинской, психотерапевтической или иной лицензируемой медицинской услуги.

Индивидуальная сессия — предусмотренное Тарифом индивидуальное онлайн-взаимодействие Заказчика непосредственно с Исполнителем.

Обратная связь — предусмотренные Тарифом ответы на вопросы, комментарии к выполненным заданиям и иное информационное сопровождение.

Платформа — Сайт, личный кабинет, сервис видеоконференций, мессенджер или иная информационная система, используемая для исполнения Договора.

Расчётная единица — самостоятельный оплачиваемый элемент Продукта, учитываемый при определении объёма фактически предоставленных услуг.

Бонусный материал — дополнительный материал, предоставляемый без самостоятельной оплаты и имеющий для целей расчёта возврата стоимость 0 рублей, если иное прямо не указано до покупки.

Бронь — авансовый платёж в счёт стоимости Продукта, предназначенный для резервирования места Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику предусмотренный выбранным Тарифом комплекс информационно-консультационных, организационных и авторских практических услуг, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.

3.2. Продукт может включать:

• записанные уроки;
• аудиоматериалы;
• тексты и методические материалы;
• медитации;
• авторские энергопрактики;
• «настройки»;
• живые групповые занятия;
• практические занятия;
• работу участников в парах и малых группах;
• мастер-группы;
• индивидуальные сессии;
• обратную связь;
• закрытое онлайн-сообщество или чат;
• дополнительные и бонусные Материалы.

3.3. Конкретный состав каждого Продукта определяется его Карточкой.

3.4. Автором программ и лицом, непосредственно проводящим обучение, авторские практические занятия, индивидуальные сессии и передачу авторской методики Академии, является Ладица Наталия Александровна, если в Карточке конкретного Продукта прямо не предусмотрен иной самостоятельный формат.

Исполнитель вправе привлекать технических специалистов, модераторов, администраторов, организаторов, дизайнеров и иных третьих лиц для организационного и технического сопровождения исполнения Договора.

Привлечение таких лиц само по себе не означает передачу им функций преподавания авторской программы.

3.5. Услуги Исполнителя имеют информационно-консультационный и авторский практический характер.

3.6. Программы Академии являются авторскими программами Исполнителя.

Их прохождение не является получением государственного образования, государственной или иной официально признаваемой профессиональной квалификации либо документа государственного образца, если применительно к конкретному Продукту прямо не указано иное на законном основании.

3.7. Сертификат Академии, если он предусмотрен программой:

• подтверждает факт прохождения соответствующей авторской программы;
• может подтверждать освоение предусмотренных программой авторских практик;
• не является дипломом государственного образца;
• не является документом государственного образца об образовании или квалификации;
• сам по себе не предоставляет право осуществлять медицинскую деятельность, медицинскую диагностику, лечение заболеваний, психотерапию или иную деятельность, для которой законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное наличие специального образования, лицензии, допуска или разрешения.

3.8. Освоение навыков в рамках авторской программы не означает гарантированного достижения определённого уровня профессионального дохода, количества клиентов или иных коммерческих результатов.

3.9. В связи с применением Исполнителем специального налогового режима НПД Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются преимущественно дистанционно с использованием сети Интернет.

4.2. После оплаты Заказчик получает доступ к Продукту в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

4.3. Доступ может предоставляться:

• полностью после оплаты;
• поэтапно;
• по Модулям;
• согласно расписанию;
• после прохождения предыдущего этапа;
• иным заранее указанным в Карточке способом.

4.4. Если Продукт построен по модульной системе, в дату открытия соответствующего Модуля Заказчику может одновременно предоставляться доступ ко всем предусмотренным этим Модулем записанным урокам и Материалам.

4.5. Живые занятия, практические занятия, индивидуальные сессии и иные мероприятия в реальном времени учитываются отдельно от записанных Модулей, если иное прямо не установлено Карточкой Продукта.

4.6. Исполнитель вправе изменить используемую техническую Платформу или сервис при условии, что такое изменение:

• не уменьшает оплаченный объём услуг;
• не требует от Заказчика дополнительной оплаты;
• не лишает Заказчика возможности получить соответствующий Продукт.

4.7. Факт предоставления доступа может подтверждаться данными информационных систем Исполнителя, в том числе:

• датой открытия Модуля;
• предоставлением прав доступа;
• датой направления ссылки;
• авторизацией в личном кабинете;
• отправкой сообщения или электронного письма;
• логами информационной системы;
• иными объективными техническими данными.

4.8. Если предметом соответствующей части услуги являлось предоставление доступа к самостоятельному записанному Модулю, Исполнитель не обязан доказывать фактический просмотр Заказчиком каждого урока.

4.9. Заказчик самостоятельно определяет интенсивность изучения уже открытых Материалов в пределах срока доступа.

4.10. Если определённая часть Тарифа предусматривает не только доступ к записанным Материалам, но и будущую работу Исполнителя — например, живое занятие, индивидуальную сессию или обратную связь, — такая будущая работа не считается оказанной исключительно вследствие открытия записанных Материалов.

5. ЖИВЫЕ ЗАНЯТИЯ

5.1. Дата и время живых занятий сообщаются Заказчику посредством Сайта, личного кабинета, электронной почты, закрытого сообщества, мессенджера либо иного согласованного канала связи.

5.2. Живое занятие считается оказанным после его фактического проведения, если Заказчику была предоставлена техническая возможность принять в нём участие.

5.3. Отсутствие Заказчика на занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает, что соответствующая услуга не была оказана.

5.4. Исполнитель вправе предоставить Заказчику запись пропущенного группового занятия либо иной предусмотренный программой способ восполнения материала.

Обязанность проводить индивидуальное повторное занятие возникает только в случаях, когда это предусмотрено Тарифом или отдельно согласовано Сторонами.

5.5. При объективной невозможности проведения занятия в ранее назначенное время Исполнитель вправе перенести его, уведомив участников и предложив другую дату.

Перенос не должен приводить к уменьшению оплаченного объёма услуг.

5.6. Если предложенный перенос объективно лишает Заказчика возможности получить соответствующую самостоятельную Расчётную единицу и Стороны не согласовали иной сопоставимый способ её предоставления, стоимость такой непредоставленной Расчётной единицы учитывается при взаиморасчётах Сторон.

5.7. Замена живого занятия записью вместо предусмотренного Тарифом обязательного живого участия допускается только тогда, когда это прямо предусмотрено условиями Продукта либо согласовано с Заказчиком и не ухудшает его положение.

6. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ И РАБОТА В ПАРАХ

6.1. Авторская программа может предусматривать выполнение практик участниками друг с другом.

6.2. Исполнитель вправе распределять участников по парам и малым группам с учётом задач программы.

6.3. Каждый участник обязан уважать личные границы других участников и сохранять конфиденциальность информации, полученной от них в ходе закрытых занятий.

6.4. Заказчик вправе прекратить выполнение конкретной практики в любой момент, если испытывает выраженный физический или эмоциональный дискомфорт.

6.5. Исполнитель вправе приостановить участие Заказчика в конкретной практике при наличии разумных оснований считать, что продолжение этой практики в данный момент может быть для него нецелесообразно или небезопасно.

6.6. В такой ситуации Исполнитель может предложить:

• альтернативную практику;
• перенос выполнения практики;
• участие в другом занятии или потоке;
• временную приостановку;
• отказ от конкретного упражнения;
• обращение к профильному медицинскому или иному специалисту.

6.7. Заказчик не обязан сообщать другим участникам сведения о состоянии своего здоровья, диагнозах, лечении, интимной или семейной жизни.

6.8. Если предоставление Исполнителю определённых сведений о здоровье объективно необходимо для оценки безопасности участия в конкретной практике, такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для соответствующей цели, при наличии предусмотренного законом основания.

7. ХАРАКТЕР АВТОРСКОЙ МЕТОДИКИ И ГРАНИЦЫ УСЛУГ

7.1. В программах Академии могут использоваться понятия:

• «энергия»;
• «энергополе»;
• «чакра»;
• «энергетический блок»;
• «энергетический канал»;
• «настройка»;
• «передача энергии»;
• «Рейки»;
• «инициация»;
• и иные понятия авторской энерготерапевтической модели.

7.2. Указанные понятия используются в рамках авторского подхода Исполнителя и не являются медицинскими диагностическими категориями.

7.3. Программы, практики и Материалы Академии не являются:

• медицинской помощью;
• медицинской диагностикой;
• лечением заболеваний;
• назначением лекарственных препаратов;
• психиатрической помощью;
• медицинской психотерапией;
• медицинской реабилитацией;
• основанием для постановки или отмены медицинского диагноза;
• заменой обращения к врачу или иному профильному специалисту.

7.4. Любые исследования ощущений, состояния, внимания, энергии, энергетических центров, чакр, каналов и иных элементов авторской модели осуществляются исключительно в рамках авторской практики и не заменяют медицинское обследование.

7.5. Исполнитель не рекомендует прекращать, изменять либо самостоятельно назначать медицинское лечение на основании материалов или практик Академии.

7.6. При наличии заболевания, беременности, травмы, психического расстройства, приёме лекарственных препаратов либо иных обстоятельств, которые могут иметь значение для выполнения конкретной телесной, дыхательной или иной практики, Заказчику рекомендуется предварительно проконсультироваться с профильным специалистом.

7.7. Решения о диагностике заболеваний, медицинском лечении, лекарственных препаратах, медицинских вмешательствах и обращении к врачам принимаются Заказчиком самостоятельно совместно с соответствующими медицинскими специалистами.

7.8. Упоминание в Материалах субъективных ощущений, личного опыта Исполнителя или участников, авторских наблюдений, исследований, апробаций или измерений не означает гарантии медицинской эффективности соответствующего метода и не заменяет сведения доказательной медицины.

8. РЕЗУЛЬТАТ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОГРАММЫ

8.1. Исполнитель обязуется надлежащим образом предоставить предусмотренный Тарифом объём услуг, но не гарантирует достижение Заказчиком конкретного индивидуального результата.

8.2. Результат участия может зависеть, в частности, от:

• индивидуальных особенностей Заказчика;
• исходного состояния;
• регулярности участия;
• выполнения практик;
• самостоятельной работы;
• жизненных обстоятельств;
• иных факторов, не зависящих от Исполнителя.

8.3. Отзывы, истории и результаты других участников отражают их индивидуальный опыт и не означают, что другой Заказчик получит аналогичный результат.

8.4. Субъективные физические или эмоциональные ощущения, возникающие во время или после практики, не являются медицинским диагнозом или медицинским заключением.

8.5. Наступление после занятия, программы, практики или «настройки» какого-либо события само по себе не подтверждает наличие причинно-следственной связи между таким событием и услугами Исполнителя.

8.6. В частности, совпадение по времени прохождения программы с:

• изменением самочувствия;
• заболеванием;
• выздоровлением;
• изменениями в отношениях;
• беременностью;
• увольнением;
• трудоустройством;
• получением или потерей денежных средств;
• изменением дохода;
• приобретением имущества;
• несчастным случаем;
• заболеванием или смертью третьего лица;
• иным жизненным событием

само по себе не является доказательством того, что соответствующее событие вызвано практикой, Материалом, «настройкой» либо другой услугой Академии.

8.7. Исполнитель не гарантирует конкретного финансового, карьерного, предпринимательского или профессионального результата после прохождения программы.

8.8. Положения настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности за надлежащее оказание оплаченных услуг и не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законом.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Заказчик вправе:

• получить оплаченный объём услуг;
• получать доступ к Материалам в пределах выбранного Тарифа;
• обращаться по техническим и организационным вопросам;
• получать предусмотренную Тарифом обратную связь;
• прекратить участие в отдельной практике;
• отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном законом и настоящей Офертой;
• заявлять требования при наличии недостатков услуги.

9.2. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора;
• самостоятельно следить за расписанием после его надлежащего доведения до сведения участников;
• обеспечить наличие устройства и доступа к сети Интернет;
• не передавать данные личного кабинета и закрытые ссылки третьим лицам;
• уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками;
• соблюдать правила закрытых пространств Академии;
• не препятствовать проведению мероприятий;
• соблюдать интеллектуальные права Исполнителя и иных правообладателей.

10. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ И МОДЕРАЦИЯ

10.1. В закрытых пространствах и на мероприятиях Академии запрещаются:

• оскорбления;
• угрозы;
• травля;
• дискриминационные высказывания;
• намеренное унижение участников;
• спам;
• навязчивая реклама;
• незаконная информация;
• сбор персональных данных других участников без законного основания;
• публикация конфиденциальной переписки;
• распространение чужих личных историй без согласия;
• передача закрытых Материалов третьим лицам;
• намеренный срыв мероприятий.

10.2. При нарушении правил Исполнитель вправе применять соразмерные меры модерации:

• сделать предупреждение;
• удалить сообщение;
• ограничить возможность публикации сообщений;
• удалить Заказчика из конкретного чата;
• удалить Заказчика с конкретного мероприятия при его деструктивном поведении.

10.3. Ограничение доступа к организационному или коммуникационному чату само по себе не прекращает право Заказчика на уже оплаченные услуги, если доступ к такому чату не являлся единственным способом их получения.

10.4. Существенное или неоднократное нарушение может являться основанием для решения вопроса о прекращении дальнейшего исполнения Договора в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10.5. Если Договор прекращается по инициативе Исполнителя, взаиморасчёты Сторон осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий раздел не устанавливает права Исполнителя безусловно удерживать стоимость непредоставленных услуг.

11. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

11.1. Стоимость Продукта определяется Карточкой выбранного Продукта и Тарифа, действующей на момент оплаты.

11.2. Оплата может осуществляться:

• единовременно;
• частями непосредственно Исполнителю;
• посредством банковского кредита;
• посредством банковского сервиса рассрочки;
• иным законным способом, предложенным на странице оплаты.

11.3. Если Исполнитель самостоятельно предоставляет возможность оплаты частями, до совершения первого платежа Заказчику доводятся:

• общая стоимость Продукта;
• размер каждого платежа;
• сроки или даты оплаты;
• иные существенные условия такого порядка расчётов.

11.4. При использовании банковского кредита или банковской рассрочки отношения между Заказчиком и банком регулируются самостоятельным договором.

Исполнитель не принимает решение о предоставлении банком кредита и не отвечает за условия кредитования, установленные банком.

11.5. Проценты, комиссии и иные платежи банку, предусмотренные договором Заказчика с банком, не являются стоимостью услуг Исполнителя.

11.6. Изменение цены Продукта для будущих покупателей после Акцепта не изменяет стоимость уже приобретённого Заказчиком Тарифа.

11.7. Если Заказчику предоставлена скидка, расчёты между Сторонами производятся исходя из фактически оплаченной стоимости Тарифа, а не из перечёркнутой, первоначальной или иной рекламной стоимости.

11.8. Если закон не допускает увеличение стоимости услуги в зависимости от выбранного способа оплаты или использования рассрочки, Исполнитель соблюдает такое ограничение.

12. РАСЧЁТНЫЕ ЕДИНИЦЫ ПРОДУКТА

12.1. Для определения объёма фактически предоставленных услуг Продукт может подразделяться на самостоятельные Расчётные единицы.

12.2. Расчётными единицами могут являться:

• каждый записанный Модуль;
• каждое отдельное живое групповое занятие;
• каждое практическое занятие;
• каждая индивидуальная сессия;
• самостоятельный этап обратной связи;
• иная отдельно указанная до оплаты часть Продукта.

12.3. Несколько видео-, аудио- и текстовых Материалов, открываемых одновременно в составе одного тематически завершённого Модуля, могут образовывать одну Расчётную единицу — Модуль.

12.4. Если вместе с записанным Модулем предусмотрено ещё не состоявшееся живое занятие, индивидуальная сессия или иная будущая работа Исполнителя, такая работа не считается оказанной только вследствие открытия записанного Модуля.

12.5. Бонусные материалы имеют стоимость 0 рублей и самостоятельными платными Расчётными единицами не являются, если их отдельная стоимость не была прямо указана до оплаты.

12.6. Предпочтительным способом расчёта является указание в Карточке Продукта до оплаты самостоятельной стоимости Расчётных единиц или групп таких единиц.

12.7. Если до оплаты указана отдельная стоимость каждой Расчётной единицы, при расчётах применяется именно такая стоимость.

12.8. Если отдельная стоимость единиц заранее не установлена, а платные Расчётные единицы сопоставимы по своему объёму и характеру, фактически оплаченная стоимость Тарифа распределяется между ними поровну.

12.9. Исполнитель не вправе после получения заявления об отказе задним числом изменять стоимость уже предоставленных Расчётных единиц в целях уменьшения суммы возврата.

13. МОМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РАСЧЁТНОЙ ЕДИНИЦЫ

13.1. Записанный Модуль считается предоставленным с момента открытия Заказчику технического доступа ко всем предусмотренным данным Модулем заранее подготовленным записанным урокам и Материалам, если предметом соответствующей услуги являлось именно предоставление доступа к такому самостоятельному Модулю.

13.2. При определении факта предоставления такого Модуля учитывается факт предоставления доступа, а не количество материалов, которые Заказчик фактически просмотрел по своему выбору.

13.3. Если вместо полного Модуля Заказчику открыта только часть предусмотренных им Материалов, при расчёте учитывается только фактически предоставленная часть.

Если Материалы однородны, стоимость такой части может определяться пропорционально количеству открытых элементов.

13.4. Живое или практическое групповое занятие считается предоставленным после его фактического проведения при условии, что Заказчику была обеспечена возможность присоединиться.

13.5. Пропуск Заказчиком проведённого группового занятия по причинам, находящимся на его стороне, сам по себе не означает, что занятие не было предоставлено.

13.6. Индивидуальная сессия считается предоставленной после её фактического проведения.

13.7. Будущий записанный Модуль, доступ к которому ещё не был открыт, не считается предоставленным.

13.8. Будущее живое или практическое занятие, которое ещё не состоялось, не считается предоставленным.

13.9. Неоказанная индивидуальная сессия не считается предоставленной только на основании того, что Заказчик получил доступ к другим частям курса.

14. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

14.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14.2. Для отказа Заказчик вправе направить Исполнителю однозначное уведомление способом, позволяющим установить факт его получения и идентифицировать Заказчика.

Рекомендуемый адрес для таких обращений:

natalialadica@yandex.ru

14.3. Заказчик не обязан объяснять причины добровольного отказа.

14.4. Датой отказа считается дата получения Исполнителем соответствующего уведомления.

14.5. После получения уведомления Исполнитель определяет:

• сумму, фактически уплаченную Заказчиком;
• состав оплаченного Тарифа;
• количество и стоимость фактически предоставленных Расчётных единиц;
• количество непредоставленных Расчётных единиц;
• фактически понесённые и подтверждаемые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением Договора конкретного Заказчика и не учтённые ранее в стоимости оказанных услуг.

14.6. Если для Расчётных единиц заранее установлена индивидуальная стоимость:

Сумма возврата = Фактически полученная от Заказчика сумма – Стоимость фактически предоставленных Расчётных единиц – документально подтверждаемые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора конкретного Заказчика и не включённые в стоимость уже предоставленных услуг.

14.7. Если отдельная стоимость сопоставимых Расчётных единиц заранее не установлена:

Стоимость одной Расчётной единицы = Фактически оплаченная стоимость соответствующего Тарифа ÷ Общее количество платных Расчётных единиц.

Стоимость фактически предоставленных услуг = Стоимость одной Расчётной единицы × Количество фактически предоставленных Расчётных единиц.

Сумма возврата = Фактически полученная сумма – Стоимость фактически предоставленных услуг – фактически понесённые подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с исполнением данного Договора и не учтённые в стоимости оказанных услуг.

14.8. Пример расчёта

Стоимость программы — 90 000 рублей.

В Тариф входит:

• 5 записанных Модулей;
• 4 живых практических занятия.

Всего — 9 сопоставимых Расчётных единиц.

Если отдельная стоимость единиц заранее не установлена:

90 000 ÷ 9 = 10 000 рублей за одну Расчётную единицу.

На момент отказа:

• открыто 2 Модуля;
• проведено 1 живое занятие;
• 3 Модуля ещё не открыты;
• 3 живых занятия ещё не проведены.

Фактически предоставлено 3 Расчётные единицы.

Стоимость фактически предоставленной части:

10 000 × 3 = 30 000 рублей.

Предварительная сумма возврата:

90 000 – 30 000 = 60 000 рублей.

Дополнительно могут учитываться только фактически понесённые, связанные с исполнением договора конкретного Заказчика и подтверждаемые расходы, которые ещё не были включены в стоимость оказанных услуг.

14.9. Одна и та же сумма не может одновременно удерживаться:

• как стоимость уже предоставленной услуги;
• и как фактически понесённый расход.

14.10. Общие затраты Исполнителя на:

• создание курса;
• ведение бизнеса;
• оборудование;
• общую рекламу;
• создание сайта;
• создание Материалов;
• общие подписки на сервисы;
• иные общехозяйственные расходы

не вычитаются автоматически из суммы возврата в качестве расходов по договору конкретного Заказчика.

14.11. Если заявление поступило до предоставления первой платной Расчётной единицы, Заказчику возвращается полученная от него сумма за вычетом только тех фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением его Договора, которые Исполнитель вправе учитывать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.12. Бронь учитывается в общей сумме, полученной от Заказчика, и при отказе не удерживается автоматически только на основании наименования платежа «бронь».

14.13. Если к моменту отказа все предусмотренные соответствующим Договором Расчётные единицы уже надлежащим образом предоставлены и обязательства Исполнителя полностью исполнены, уплаченная за уже оказанные услуги стоимость не становится подлежащей возврату исключительно вследствие последующего изменения решения Заказчика.

14.14. При наличии недостатков услуги права Заказчика определяются законодательством Российской Федерации и не ограничиваются положениями о добровольном отказе.

14.15. Уведомление рекомендуется направлять с электронной почты, указанной при покупке, либо иным способом, позволяющим идентифицировать Заказчика.

14.16. Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать:

• ФИО;
• электронную почту и/или телефон, использованные при покупке;
• название Продукта;
• дату оплаты;
• сумму оплаты.

14.17. Если возврат невозможно технически осуществить тем же способом, которым была произведена оплата, Исполнитель вправе запросить у Заказчика необходимые платёжные реквизиты.

14.18. Отсутствие объяснения причины отказа не является основанием для отказа в рассмотрении заявления.

14.19. Исполнитель предоставляет Заказчику расчёт удерживаемой стоимости фактически предоставленных услуг и расходов, если такие суммы удерживаются.

14.20. Возврат денежных средств производится в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а когда применимым законом специальный более короткий срок не установлен — не позднее 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления при наличии технической возможности осуществить возврат по имеющимся платёжным данным.

14.21. После получения отказа Исполнитель вправе прекратить предоставление Заказчику непредоставленной части Продукта и закрыть доступ к будущим Материалам и мероприятиям.

14.22. Если оплата осуществлялась посредством банковского кредита или банковской рассрочки, Исполнитель производит расчёт возврата применительно к стоимости своих услуг.

Отношения Заказчика с банком, включая перерасчёт процентов и закрытие кредитного договора, регулируются договором Заказчика с соответствующим банком и законодательством Российской Федерации.

15. ПЕРЕНОС НА ДРУГОЙ ПОТОК

15.1. Вместо отказа от Договора Заказчик может обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе участия на другой поток программы.

15.2. Перенос предоставляется при наличии организационной возможности и не является безусловной обязанностью Исполнителя, если такое право заранее не включено в Тариф.

15.3. Условия переноса согласовываются Сторонами индивидуально.

15.4. Уже фактически предоставленные Расчётные единицы не становятся непредоставленными вследствие последующего переноса.

15.5. Если при переносе Стороны согласовали зачёт непредоставленной части оплаты в стоимость нового потока, такой зачёт фиксируется в переписке или ином доступном Сторонам виде.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

16.1. Исключительные права на охраняемые Материалы принадлежат Исполнителю либо иным соответствующим правообладателям.

16.2. Заказчику предоставляется право личного использования Материалов в пределах срока и условий соответствующего Тарифа.

16.3. Без согласия правообладателя запрещается:

• передавать личный доступ третьим лицам;
• публиковать закрытые Материалы;
• перепродавать копии Материалов;
• размещать их в открытых облачных хранилищах;
• распространять видеозаписи и аудиозаписи занятий;
• копировать охраняемые методические тексты, презентации и пособия для создания аналогичного продукта;
• представлять Материалы Академии как собственные;
• использовать название, фирменное оформление и иные охраняемые элементы Академии способом, создающим впечатление официального представительства без соответствующего разрешения;
• передавать закрытые Материалы в системы искусственного интеллекта с целью их последующего воспроизведения, распространения или создания производного коммерческого продукта.

16.4. Заказчик вправе создавать личные конспекты для собственного использования.

16.5. Если содержание Продукта предусматривает освоение практик для последующего применения с клиентами или другими лицами, Заказчик вправе использовать освоенные им навыки в пределах, предусмотренных соответствующей авторской программой, законом и условиями конкретного Тарифа.

Само по себе такое право не означает передачи Заказчику исключительных прав на тексты, видео, записи, дизайн, структуру уроков и иные охраняемые Материалы Академии.

16.6. Наличие сертификата Академии не предоставляет право заявлять о себе как об официальном филиале, сотруднике, преподавателе или представителе Академии без отдельного соглашения с Исполнителем.

16.7. Нарушение интеллектуальных прав влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. ЗАПИСЬ ОНЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЙ

17.1. Отдельные групповые онлайн-мероприятия Академии могут записываться для предоставления записи участникам соответствующего Продукта.

17.2. О факте записи участники уведомляются до начала или в начале соответствующего мероприятия.

17.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе:

• не является согласием на публичное распространение изображения Заказчика;
• не является согласием на рекламное использование его изображения или голоса;
• не является согласием на публикацию его личной истории;
• не является согласием на использование отзыва в рекламных материалах.

17.4. Если в записи предполагается использование идентифицируемого изображения, голоса, персональных данных или личной истории участника способом, для которого законодательством требуется его согласие, такое согласие получается отдельно.

17.5. Если Заказчик не желает попадать на запись, он вправе, если это совместимо с форматом занятия:

• не включать камеру;
• не включать микрофон вне своего выступления;
• задавать вопросы в обезличенной форме;
• заранее сообщить Исполнителю о нежелании включения своего фрагмента в распространяемую запись.

17.6. В случаях, когда это технически и организационно возможно, Исполнитель принимает разумные меры для исключения из распространяемой записи фрагментов с чувствительными индивидуальными сведениями участника, не предназначенными для дальнейшего предоставления другим лицам.

17.7. Для публичного размещения отзыва, изображения, видеозаписи, личной истории или иных персональных данных в рекламных, информационных или социальных материалах Исполнитель получает отдельное согласие, когда оно требуется законодательством.

18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКИ

18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.

18.2. Когда основанием обработки является согласие Заказчика, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.

18.3. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные без отдельного рекламного согласия в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, если такое основание предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику организационные и сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора, в том числе:

• ссылки на занятия;
• информацию о доступе;
• пароли;
• расписание;
• перенос занятий;
• информацию об оплате;
• сообщения об изменении технической Платформы;
• уведомления об открытии Модулей;
• иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Договора.

18.5. Организационные сообщения, необходимые для исполнения Договора, не являются рекламой только на том основании, что направляются по электронной почте или через мессенджер, если их содержание непосредственно связано с исполнением приобретённого Продукта и не содержит самостоятельного рекламного предложения.

18.6. Рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего предварительного согласия Заказчика, когда такое согласие требуется законом.

18.7. Отказ Заказчика от рекламных сообщений:

• не прекращает настоящий Договор;
• не отменяет доступ к оплаченному Продукту;
• не лишает Заказчика права получать необходимые организационные сообщения.

18.8. Сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, религиозных или философских убеждениях и иные специальные категории персональных данных не запрашиваются Исполнителем без необходимости.

Если обработка определённых специальных категорий данных необходима для конкретной цели, такая обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и в необходимом объёме.

18.9. Участникам рекомендуется не публиковать в общих чатах сведения о состоянии здоровья, диагнозах, интимной, семейной и иной частной жизни, если они не желают раскрывать такую информацию другим участникам.

18.10. Публичное размещение Исполнителем идентифицируемого отзыва о здоровье, фотографии, видео, личной истории или иных персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания и, когда требуется, отдельного согласия.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия в занятии или использования Материалов, возникшую исключительно вследствие:

• отсутствия доступа к Интернету на стороне Заказчика;
• неисправности его оборудования;
• несовместимости его программного обеспечения;
• блокировки или ограничения используемых Заказчиком сервисов;
• иных обстоятельств на стороне Заказчика,

если Исполнитель надлежащим образом предоставил предусмотренную Продуктом техническую возможность доступа.

19.3. Пункт 19.2 не применяется, если невозможность получения услуги вызвана неисправностью либо действиями системы, за которую отвечает Исполнитель.

19.4. Исполнитель не отвечает за самостоятельные жизненные, финансовые, медицинские, семейные, профессиональные и иные решения, которые Заказчик принимает после знакомства с Материалами, если только ответственность Исполнителя прямо не установлена законом.

19.5. Исполнитель не гарантирует конкретный:

• медицинский;
• психологический;
• финансовый;
• профессиональный;
• предпринимательский;
• семейный;
• иной индивидуальный результат.

19.6. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в тех случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

20. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

20.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту применительно к договорам, которые будут заключены после размещения новой редакции.

20.2. Для конкретного Заказчика применяется редакция Оферты, действовавшая в момент Акцепта соответствующего Продукта, если последующее изменение не было отдельно согласовано Сторонами либо не является обязательным вследствие прямого изменения законодательства.

20.3. Размещение новой редакции Оферты не изменяет задним числом стоимость, объём оплаченных услуг, условия возврата и иные существенные условия уже заключённого Договора в ущерб Заказчику.

20.4. Исполнитель вправе хранить архив предыдущих редакций Оферты.

21. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

21.1. Обращения, заявления и претензии могут направляться Исполнителю по адресу:

natalialadica@yandex.ru

21.2. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена информацией.

21.3. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя:

• обращаться в Роспотребнадзор и иные уполномоченные государственные органы;
• использовать предусмотренные законодательством способы защиты своих прав;
• обращаться в суд.

21.4. Территориальная подсудность потребительских споров определяется законодательством Российской Федерации.

21.5. Претензионный порядок применяется только в тех случаях, когда он является обязательным в силу закона либо когда Заказчик добровольно решил сначала обратиться к Исполнителю с претензией.

22. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель:
Ладица Наталия Александровна

Налоговый статус:
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим
«Налог на профессиональный доход» (НПД)

ИНН:
711500601575

Проект:
Академия Энерготерапии Наталии Ладица

Сайт:
natalialadica.ru

E-mail:
info@natalialadica.ru

E-mail для обращений, заявлений и возвратов:
natalialadica@yandex.ru

Телефон:
+7 921 189-30-17

Чек в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» формируется и передаётся Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.